Планируете сделать заказ? Мы расскажем о доставке!

  • Доставка производится круглосуточно!
  • Зоны доставки: Рязань и Рязанская область.
  • Вы можете забрать заказ самостоятельно в одном из наших павильонов.
  • Доставка производится в течении 2 часов с момента заказа.
  • Вы можете выбрать вариант доставки к точному времени – только по городу.

 

Формы и стоимость доставки

По городу

Доставка в черте города осуществляется бесплатно при заказе от 3000 рублей, при заказе до 3000 рублей – стоимость доставки составляет 300 рублей.

 

По области

Доставка в область (не более 15 км от Рязани) 600р.

 

Самовывоз

Самовывоз осуществляется в одном из наших павильонов или салона цветов, конкретный адрес павильона будет определён при формировании заказа.

 

Доставка к точному времени

Осуществляется только в черте города. Независимо от суммы заказа, стоимость доставки составляет 300 рублей.

Если Вы планируете воспользоваться такой формой доставки, необходимо оформлять заказ не позднее чем за 2 часа до необходимого времени доставки.

 

Планируете сюрприз?

Кроме стандартной доставки, предусматривающей предварительный звонок клиенту для передачи заказа, мы предлагаем также форму передачи в формате сюрприза.

Специалист службы доставки не будет совершать предварительный звонок получателю. Так при вручении заказа мы сохраним эффект сюрприза.

 

Анонимность

Решили порадовать человека, сохранив при этом интригу?

Мы доставим заказ анонимно – получателю не будет раскрыты данные заказчика. При желании, в заказ можно будет вложить записку, которая даст подсказку получателю о дарителе.

Если Вы планируете воспользоваться этой опцией, необходимо при формировании заказа обсудить детали со специалистом или оставить комментарий в форме при оформлении.

При оформлении доставки оплата производится предварительно через Робокассу на нашем сайте.

Если Вы желаете самостоятельно забрать заказ, предусмотрены варианты оплаты как предварительно онлайн, так и при получении картой или наличными.

Что-то пошло не так?

 

Курьер не приехал вовремя.

 

Если произошла такая ситуация, просим Вас сообщить нам о случившемся. Мы свяжемся с водителем и скорректируем доставку так, чтобы Вам было удобно.

 

Получатель не отвечает на звонок, отсутствует по адресу получения.

 

Курьер будет ждать Вас в течении 15 минут по указанному адресу. В случае, если в установленное время получатель не появится и не ответит на звонок, курьер покинет место получения.

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и назначим новое время доставки на этот день.

 

Вас не устроило качество доставленного заказа.

 

В подобной ситуации мы просим Вас незамедлительно связаться с нами. Вместе мы обязательно найдём выход из положения. Обращаем внимание — мы сможем помочь только в случае, если Вы расскажете нам о качестве товара подробно и как можно скорее.